Servicio de llamada

Si tiene dudas, desde el Asistente podrá solicitar que un técnico le llame, para seguir con la instalación o asesorarle. No es una llamada comercial, no tiene coste y en modo alguno le compromete a nada. Haga clic en el icono y rellene el formulario (teléfono, horario y nombre), y nosotros le llamamos.

   

Asistente

El Asistente de conexión permite crear una nueva base de datos o conectarse a una ya existente, sea local o de red. Se accede de tres formas posibles:

● Al instalar la aplicación por primera vez en el equip0o.

● A través del menú Archivo, Preferencias, Asistente de Conexión.

● Al iniciar la aplicación tras un error de conexión en la base de datos (si así se solicita).

● Al iniciar la aplicación manteniendo pulsada la tecla Shift (mayúsculas) del teclado.

Cualquier equipo que cumpla los requisitos puede hacer las funciones de un servidor de datos de Zynara, que tendrá encomendadas las siguientes tareas:

● Almacenar la base de datos de la aplicación, con información de todas las empresas, incluyendo filtros, vistas e impresos.

● Dar acceso a equipos y usuarios de la red, atendiendo las peticiones de lectura y escritura.

● Realizar copias de seguridad y su posible restauración.

● Actualizar la base de datos a nuevas versiones.

¿Qué modo elegir?

Dependiendo del tipo de instalación que esté realizando deberá elegir un modo u otro de instalación. Posteriormente se describe con detalle cada escenario.

● Si es la primera vez que instala Zynara y sólo va usar la aplicación en un equipo, debe elegir Instalar la base de datos en este equipo.

● Si el equipo forma parte de una red en la que ya hay una instalación previa de Zynara, debe elegir Conectarse a un servidor de Zynara.

● Si es la primera vez que instala Zynara, dispone de una red y el equipo debe hacer las funciones de servidor, debe elegir Instalar la base de datos en este equipo.

● Si desea acceder remotamente por Internet a su servidor de Zynara, debe elegir Conectarse por Internet.

● Si desea acceder a su servidor ubicado en la nube, debe elegir Conectarse a la Nube (este servicio se contrata por separado).

Modos de Instalación

Instalar la base de datos en este equipo

Este modo procede a la descarga de SQL Express Server en el equipo y la instalación de la base de datos principal, para posteriormente crear la primera empresa. Esta opción es la recomendada si dispone de un sólo equipo o bien desea hacer las funciones de servidor en su red.

Si está instalando la base de datos en un servidor de red, debe tener en cuenta el número de usuarios que puedan conectarse simultáneamente y el rendimiento de la máquina, espacio libre en disco y cortafuegos o antivirus que puedan bloquear su acceso. Consulte a su técnico todos estos parámetros.

La instalación de la base de datos es un proceso que puede requerir el reinicio del equipo.

Cuando se concluye la instalación e inicia la aplicación, se muestra el formulario de la creación inicial de la empresa principal, solicitando los datos básicos identificativos, que podrán cambiarse posteriormente en las Preferencias. No podrá editar en este punto el NIF de su empresa, dado que es un dato ligado a la licencia. De forma predeterminada, se asignará el NIF DEMO con licencia válida de 30 días naturales. Expirado el plazo la aplicación entrará en modo restringido a menos que adquiera una licencia.

A través del menú empresas podrá crear empresas adicionales.

Instalación de SQL Express 2008 / 2016

Para nuevas instalaciones

Si dispone de un equipo Windows 10 de 64 bits (todas las ediciones), el Asistente de Conexión le ofrecerá la posibilidad de instalar SQL Express 2016. Si dispone de Windows Server 2012 o Windows 8.x, también es posible su instalación, si bien deberá ponerse en contacto con Soporte Técnico. SQL Express 2016 no es compatible con Windows 7 ni plataformas de 32 bits.

Para instalaciones existentes

Si ya tiene el software Zynara instalado en si equipo, el Asistente de Conexión no actualizará a SQL Express 2016. Si dispone de un equipo Windows 8.x, Windows 10 o Windows Server 2012 (64 bits en todos los casos), póngase en contacto con Soporte Técnico si desea migrar la base de datos.

Copias de Seguridad

Las copias de seguridad entre distintas versiones de SQL que utiliza Zynara no son compatibles. Póngase en contacto con Soporte Técnico si instalará SQL Express 2016 en un equipo con copias creadas en versiones anteriores.

Sistemas aceptados para SQL 2016

● Windows 10 64 bits.

● Windows 8.x 64 bits.

● Windows Server 2012 64 bits.

Sistemas no compatibles

● Windows 7 o inferiores.

● Arquitecturas de 32 bits.

Importante: La instalación de SQL requiere privilegios de Administrador en el equipo. Consulte con su informático.

Conectarse a la base de datos de este equipo

Esta opción aparecerá en sustitución de la anterior si el equipo ya dispone de una base de datos instalada, lo que permitirá conectarse a ella.

Conectarse a un servidor de Zynara

Si en su red de área local hay al menos un servidor con una base de datos de Zynara, el proceso le permitirá conectarse a ella.  

Tiene dos opciones a elegir:

● Seleccione la primera opción si conoce la dirección IP o nombre del equipo servidor. Esta opción es más rápida puesto que Zynara intentará conectarse directamente.

● Si no conoce estos valores o no está seguro de ellos, pruebe la segunda opción. Zynara intentará examinar su red de área local en busca de servidores con base de datos de Zynara, mostrando los encontrados en una lista desplegable donde podrá elegir al que desee conectarse. Tenga en cuenta que la búsqueda automática puede no ser precisa, dependiendo de la configuración de su red, equipo, software antivirus y cortafuegos. El proceso de examinar puede fallar y no devolver los resultados esperados. Si fuera así, la búsqueda automática le permitirá conectarse manualmente. Deberá ponerse en contacto con su Administrador de red para informarle de la IP o nombre del equipo servidor.

Prueba de conexión

Podrá probar la conexión entre su equipo y el servidor que desea conectarse. Se realizará un test de conectividad de dos escenarios:

● Puerto local y remoto de la base de datos SQL Server entre su equipo y el servidor. Si cualquiera de los dos puertos informa que está cerrado, no podrá conectarse, y deberá revisar la configuración de su cortafuegos o antivirus.

● Puerto local y remoto para el acceso vía Escritorio Remoto. Esta funcionalidad es informativa, puesto que es un medio de comunicación con el servidor ajeno a Zynara. Que uno o más puertos estén cerrados, supone que no podrá conectarse mediante este sistema, pero en modo alguno interfiere en la conexión de Zynara mencionada en el punto anterior.

Las sugerencias muestran las últimas conexiones válidas realizadas.

Conectarse a través de Internet

Puede elegir esta opción si desea conectarse a la base de datos por Internet. Debe introducir el nombre de la IP pública o dominio.

Tenga en cuenta lo siguiente:

● El equipo que hace las funciones de servidor debe estar operativo.

● Debe configurar su router (si lo hubiera) para abrir el puerto 1434.

● El uso de antivirus o cortafuegos puede dificultar la conectividad.

● Dependiendo de la velocidad de conexión ciertos procesos o tablas de gran volumen pueden ocasionar tiempos de espera considerables.

● Es recomendable una IP estática.

El uso de la conexión a través de Internet es una opción muy interesante para acceder a su información remotamente. En la base de datos se almacena todo lo necesario para hacer la aplicación totalmente operativa desde un dispositivo conectado a Internet, ya que tendrá acceso a la información de todas las empresas, impresos, filtros o vistas. Sin embargo, los archivos de gestión documental e imágenes no son accesibles con este sistema.

Es importante establecer adicionalmente controles de acceso y seguridad para evitar intrusismo. Consulte con su técnico.

Conectarse a la Nube

La conexión a la nube permite utilizar la base de datos ubicada en un servidor de Internet. Este servicio es de pago y no está incluido en el paquete estándar del producto. La base de datos en la nube está permanentemente supervisada, se realizan y verifican las copias de seguridad necesarias y el correcto funcionamiento del sistema. Además, le evita el tener servidor propio en sus instalaciones, garantiza una disponibilidad y ancho de banda y permite el uso de la aplicación desde cualquier ubicación geográfica.

Para acceder a este servicio, debe introducir las credenciales que fueron facilitadas en el momento de la contratación y el proveedor de servicios.

Limpiar caché

La caché es una carpeta temporal donde se guardan archivos de instalación para evitar su descarga por si posteriormente son necesarios. Estos archivos pueden corromperse e impedir una instalación posterior correcta. Limpiar caché elimina el contenido de esa carpeta y fuerza al instalador a descargarlos nuevamente si los necesitara. Use esta opción cuando no pueda instalar adecuadamente la aplicación.